Politique de confidentialité

1. Introduction

Joël SAS s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et de son application. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
  • Données de localisation : adresse pour l'intervention
  • Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
  • Données de transaction : historique des interventions

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir nos services de mise en relation
  • Établir les devis et factures
  • Améliorer nos services
  • Vous envoyer des communications (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur : l'exécution du contrat, votre consentement, nos intérêts légitimes et le respect de nos obligations légales.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Les artisans partenaires (pour l'intervention)
  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement)
  • Les autorités (en cas d'obligation légale)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après votre dernière interaction avec nous.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données
  • Droit d'opposition : refuser certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@monjoel.com

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à : contact@monjoel.com

Dernière mise à jour : 15/12/2025